最新更新日期：2024年【2】月【2】日
生效日期：2024年【2】月【2】日
提示条款
尊敬的东明用户：
我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明东明CRM移动应用（以下简称“东明CRM”）如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1.为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
5.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销东明账户或进行投诉举报。
东明CRM移动应用平台，是指由浙江东明不锈钢制品股份有限公司运营的CRM移动应用软件。
东明CRM尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照东明隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、安全管理），也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，同时更好地保护您的账户安全。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
(一) 信息的收集和使用
(二) 用户个人隐私信息保护
(三) 用户发布内容规范
(四) 使用规则
(五) 法律责任及免责
(六) 知晓法律内容
(七) 应用使用的软件开发工具包（SDK）
(八) 应用获取的权限说明
(九) 您个人信息使用的规则
(十) 自启动或关联启动说明
(十一) 您个人信息的存储
(十二) 其他
为本隐私政策之目的，个人信息包括但不限于（其中，个人敏感信息以加粗方式显示）：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、护照等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账户、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址）；其他信息（包括行程信息）。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务，我们的基本业务功能，包括注册用户服务、实现信息搜索和展示、交易及交易订单管理、客服及争议解决、保障交易安全所必须的功能；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2.为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
为本隐私政策之目的，我们仅会出于以下核心业务功能，收集和使用您的个人信息，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和/或服务：
帮助您成为我们的使用用户
1.账号管理模式：用户在使用本服务“东明CRM”账号和密码由开发者后台管理。用户获取“东明CRM”账号和密码后，可以根据用户需求或产品需要对账号密码进行变更，无须事先通知开发者后台管理。
2.账号使用模式：用户使用前须详细阅读《东明CRM隐私政策协议》并做出选择是否同意本协议，同意后方可使用“东明CRM”账号。
3.账号注销流程：用户不能自主注销账号，由开发者后台管理员对账号进行统一管理。
1.如果东明CRM发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，东明CRM有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、通话记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。
2.因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与东明联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，东明将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3.用户理解并同意，我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4.用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿我们与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
1.本条所述内容是指用户使用服务的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
2.用户不得利用“东明CRM”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3.用户不得利用“东明CRM”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“服务”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
1.用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表东明CRM的观点、立场或政策，东明对此不承担任何责任。
2.用户不得利用“东明CRM”账号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(5) 利用“东明CRM”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“东明CRM”正常运营或服务未明示授权的行为。
3.用户须对利用“东明CRM”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与东明无关。
1、用户违反本《协议》或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户同意赔偿东明与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
2、用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，东明及合作单位不承担责任。
3、因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，东明及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，东明及合作单位不承担责任。
4、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
5、用户须明白，使用本服务因涉及Internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，东明不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读信息、或接发错信息，东明不承担任何责任。
6、用户须明白，在使用本服务过程中存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险，东明和合作公司对本服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。
7、东明定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；在广告中全部内容；东明为用户提供的商业信息，所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在东明和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编纂这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。
8.在任何情况下，东明均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用东明CRM服务而遭受的利润损失，承担责任（即使东明CRM已被告知该等损失的可能性亦然）。
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9.法律法规规定的其他情形。
第三方SDK合作伙伴。SDK技术由与我们合作的第三方机构提供并由其直接收集您的个人信息。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详见下方描述。 请您知悉：第三方合作方为个人信息处理者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在东明CRM应用中享用该合作方提供的服务。
1.百度地图
SDK名称：百度地图
服务类型：定位导航服务
收集个人信息类型：设备信息、网络信息与位置信息
收集信息用途：百度地图导航服务为APP赋予定位导航服务能力。用户使用APP搜索附近客户功能时，为用户提供第三方定位导航服务百度地图SDK。百度地图定位导航服务SDK会收集实现服务所必须的设备、网络、位置等授权信息。
百度地图隐私政策：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/。
2.极光
SDK名称：极光SDK
服务类型：推送
收集个人信息类型：设备信息、网络信息与位置信息
收集信息用途：极光推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。极光推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您的终端用户。极光推送SDK收集使用的个人信息包括：
1）设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
2）网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
极光隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy。
3.华为
SDK名称：华为SDK
服务类型：推送
收集个人信息类型：设备信息、网络信息与位置信息
收集信息用途：华为推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。华为推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您的终端用户。华为推送SDK收集使用的个人信息包括：
1）设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
2）网络信息与位置信息：优化SDK与华为服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
华为隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term/。
4.小米
SDK名称：小米SDK
服务类型：推送
收集个人信息类型：设备信息、网络信息与位置信息
收集信息用途：小米推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。小米推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您的终端用户。小米推送SDK收集使用的个人信息包括：
1）设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
2）网络信息与位置信息：优化SDK与小米服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
小米隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pid=1822。
5.OPPO
SDK名称：OPPO SDK
服务类型：推送
收集个人信息类型：设备信息、网络信息与位置信息
收集信息用途：OPPO推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。OPPO推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您的终端用户。OPPO推送SDK收集使用的个人信息包括：
1）设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
2）网络信息与位置信息：优化SDK与OPPO服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
OPPO隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288。
为了向您提供东明CRM应用的产品与服务，我们可能需要使用您移动设备中的系统权限（不包括所接入第三方调用的权限）来收集相关个人信息。本节将对东明CRM应用所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分服务无法使用，但是不影响您使用应用的其他功能。
A.摄像头权限： 当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的摄像头功能。此项功能将用于上传发票，识别发票的对账功能。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
B.麦克风权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的麦克风功能并会识别您上传的语音信息。此项功能将用于语音搜索、上传音视频等功能，并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
C.存储权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的存储功能。此项功能将用于为您缓存您在使用App过程中产生、下载的图像、视频内容。请您知悉，我们不会读取您本地的存储内容。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
D.地理位置权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的地理位置功能。此项功能将用于采集车辆以及您所处的位置信息和行驶轨迹，并为您提供相关服务。如果您拒绝该项授权，前述功能可能须通过您手动选择位置才能使用。
E.设备状态权限：当您同意开启此项权限后，为了保护您的账户及登录安全，我们会收集您的设备唯一识别码（如IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号，获取IMEI部分手机会提示申请读取通话状态权限）SIM卡IMSI信息、网络运营商信息，以用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备等目的。如果您拒绝该项授权，您将无法登录，仅能浏览本产品的部分内容。
F.相册权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的相册的读取和存储功能。此项功能将用于上传图片等功能。在此过程中我们会采集实现上述功能所需的图片信息。我们不会主动获取相册中的照片，仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
G.拨打电话权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的拨打电话功能。此项功能将联系供应商和采购商等功能，便于您能够快速方便的基于我们服务上提供的电话号码或您自己记录的手机、电话号码进行电话拨号。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
H.GET_TASKS权限：当您同意开启此项权限后，我们会判应用是否在前台活动。此功能将用于获取最新配置，缓存最新数据，当且仅当应用在前台时前述功能才会生效，如果您拒绝该项权限，前述功能将无法正常使用。
如果您拒绝以上权限申请，仅影响该功能的使用，并不影响您正常使用其他功能。
1.我们会根据本隐私政策的约定，在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。
1.推送相关：为确保本应用在关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用需使用自启动能力。这将有一定频率通过系统发送广播唤醒本应用进行自启动或关联启动，此行为是实现功能及服务所必要的。当您打开内容类推送消息时，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会发生关联启动。
2.下载相关：当您在本APP内部下载文件（例如应用内版本更新提示）时，本应用将根据下载状态处理HTTP连接，并监控连接中的状态变化以及系统重启，以确保每一个下载任务顺利完成。特别是当用户切换不同的应用后，下载需要在后台继续进行（可能会有后台进程自启动），以及当下载任务顺利完成后获取APK文件进行安装。
3.小组件：本应用支持桌面小组件功能，小组件功能需要监听接收系统广播（android.appwidget.action.APPWIDGET_UPDATE）。此广播为系统刷新桌面小组件所用，刷新与否由系统执行。如果使用本应用的桌面小组件功能，本应用需使用自启动能力，通过接收系统广播唤醒本应用桌面小组件相关服务（包括但不限于小组件数据的更新）。
1.东明CRM只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准
A．完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉：
B．保证我们为您提供服务的安全和质量；
C．是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
2. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
A．适用的法律有明确规定；
B．获得您的单独同意；
C．您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
1、东明CRM郑重提醒用户注意本协议中免除东明责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和东明之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交东明住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款对双方均具有约束力。
邮箱：tongmingit@tongming.com.cn
电话：400-8843-125
本《协议》版权由浙江东明不锈钢制品股份有限公司所有，浙江东明不锈钢制品股份有限公司保留一切对本《协议》解释的权利。